Житло після обстрілу: як зафіксувати руйнування та отримати до 500 тисяч гривень

Якщо квартира або приватний будинок постраждали від атаки, не варто одразу заходити всередину. Перекриття можуть обвалитися, серед уламків трапляються вибухонебезпечні предмети, обірвані дроти та гостре скло. У рекомендаціях КМДА йдеться про те, що наближатися до місця влучання не можна, ліфтом користуватися заборонено, а повертатися до будівлі — лише з дозволу рятувальників. Якщо виникла пожежа, є постраждалі чи інша загроза, телефонуйте 101, 102, 103 або 112.

Коли рятувальники дадуть добро на доступ до будинку, зверніться до штабу допомоги, якщо його розгорнули поруч. Там зазвичай чергують поліція, представники місцевої влади та комунальники. Поліція повинна зареєструвати подію, тож попросіть талон-повідомлення або інший документ, який підтвердить ваше звернення. Паралельно візьміть довідку про стан житла в ОСББ, керуючій компанії чи іншій обслуговуючій організації.

Якщо в приміщенні безпечно, сфотографуйте пошкодження самостійно. Спершу зробіть загальні знімки кімнат і будинку, а потім окремо — вибиті вікна, двері, дах, стіни, меблі й техніку. Усі акти, довідки, чеки та документи щодо аварійних робіт зберігайте. Поки на місці працюють військові та екстрені служби, не викладайте в соцмережі точну адресу й фото уламків.

Саме повідомлення про руйнування не дає права на виплату. За правилами порталу "Дія", власник має пройти кілька кроків послідовно. Спершу подається інформаційне повідомлення про пошкоджене майно через застосунок або портал "Дія" — з описом і фотографіями. Далі потрібно відкрити спеціальну картку єВідновлення в одному з банків-партнерів. Після цього подається окрема заява на компенсацію через "Дію", ЦНАП або нотаріуса. Комісії місцевої влади треба надати доступ до житла для огляду, а потім залишиться дочекатися рішення та зарахування грошей на картку.

Якщо нерухомість не підтягується в "Дії", спочатку доведеться внести право власності до Державного реєстру речових прав. Для офлайн-звернення знадобляться паспорт, податковий номер і номер раніше поданого повідомлення про пошкодження. Заяву опрацьовують до 30 робочих днів, і строк залежить від того, коли комісія зможе оглянути квартиру чи будинок.

Гранична компенсація за пошкоджену квартиру — 350 тисяч гривень, за приватний будинок — 500 тисяч гривень. Це максимум, а не гарантована сума: розмір допомоги комісія визначає після огляду та оцінки необхідних робіт. Якщо призначено від 200 тисяч гривень, виплату ділять на дві частини: спочатку 70%, а решту — після звіту про використані матеріали та виконані роботи. Зняти гроші готівкою чи витратити на довільні покупки не вийде — ними оплачують будівельні матеріали та послуги компаній-учасниць програми.

Спільні зони багатоквартирного будинку — під'їзд, сходи, дах, ліфт — відновлює місцева влада за окремими програмами. Для повністю знищеного житла працює інший механізм: житловий сертифікат або виплата на будівництво нового будинку.

Якщо житло у спільній власності, повідомлення про пошкодження подає один зі співвласників, і заяву на виплату краще оформлювати від тієї самої людини. За оновленими правилами один співвласник може звернутися по компенсацію, якщо інші не заперечують. Їх потрібно повідомити про подання заяви та надати комісії підтвердження. На заперечення у співвласника є 15 календарних днів; якщо воно надійде, виплату зупинять до розв'язання спору.

Окремо варто подати заяву А3.1 до міжнародного Реєстру збитків через "Дію". Вона фіксує шкоду для майбутнього міжнародного компенсаційного механізму, але не замінює заявку за програмою єВідновлення.

Порада: не відкладайте фіксацію. Що швидше з'являться талон-повідомлення від поліції, довідка від обслуговуючої організації та детальні фото, то простіше комісії буде оцінити збитки — а отже, і визначити суму виплати.