Квитанції за ЖКП: чому НБУ і «Укрпошта» досі сперечаються

Дискусія між Національним банком і «Укрпоштою» щодо оформлення квитанцій за комунальні послуги триває, і від її результату залежить, які саме персональні дані бачитимуть власники житла у своїх платіжках.

Генеральний директор «Укрпошти» Ігор Смілянський заявив, що позиція регулятора змінилася після публічного обговорення, яке ініціювала компанія. За його словами, НБУ визнав, що вказувати РНОКПП (податковий номер) та повний номер банківської картки в платіжних документах не обов'язково. Втім, це лише проміжний результат, а не фінальне рішення.

Смілянський наголошує, що у пресрелізі НБУ є неточності, які суперечать попереднім вимогам. Він нагадав: під час перевірки «Укрпошти» у 2026 році регулятор кваліфікував відсутність РНОКПП/ІПН у комунальних платіжках (зокрема для «Нафтогазу», «Харківенергозбуту», «Чернівецької обласної енергопостачальної компанії») як порушення статті 40 Закону «Про платіжні послуги». Заперечення компанії відхилили, тож «Укрпошта» мусила виконати вимоги до 1 серпня.

У відповідь НБУ заявив, що вимоги до квитанцій не змінювалися: базові умови діють із 2022 року, а зміни до Інструкції №163, що набули чинності у березні, лише спростили оформлення документів. Регулятор наполягає, що посилення не відбувалося.

Наразі «Укрпошта» вже друкує на паперових чеках розширені дані платника — податковий номер і повний номер картки. Це сталося з 1 серпня на вимогу НБУ. Смілянський публічно попросив регулятора дозволити оприлюднити матеріали перевірки, які стали підставою для цих вимог, адже вони містять банківську таємницю.

Для власників житла це означає: поки що у паперових квитанціях можуть з'являтися додаткові персональні дані. Якщо ви не хочете, щоб повний номер картки чи податковий номер були у відкритому доступі на папері, варто звернутися до свого банку або оператора послуг і уточнити можливість переходу на електронні платіжки або інший спосіб ідентифікації. Стежте за розвитком ситуації — фінальне рішення ще не ухвалене.