Укрпошта готова змінити квитанції після офіційної позиції НБУ: що це означає для вас

АТ «Укрпошта» очікує від Національного банку офіційного документального підтвердження, що під час оплати житлово-комунальних послуг не потрібно зазначати РНОКПП, а номер банківської картки у квитанціях можна показувати частково замаскованим. У компанії наголосили, що саме такого рішення прагнули від початку дискусії.

Суть розбіжностей — у трактуванні постанов НБУ №103 та №164. В «Укрпошті» вважають, що ці документи дозволяють використовувати повний номер платіжного інструменту під час окремих операцій. Водночас компанія готова привести свої процеси у відповідність до актуальних роз’яснень регулятора, якщо вони не суперечитимуть чинним нормативним актам.

Що зміниться для споживачів. За словами генерального директора «Укрпошти» Ігоря Смілянського, для операцій до 5 тис. грн документальне підтвердження РНОКПП не вимагатиметься — достатньо записати номер зі слів клієнта. Для сум понад 5 тис. грн підтвердження залишиться обов’язковим. Це правило стосується всіх поштових операторів, а не лише «Укрпошти».

У компанії також пояснили, що не вводили нових загальних вимог із 1 серпня, а лише виконували припис регулятора після планової перевірки. Під час перевірки НБУ визнав відсутність податкового номера в платіжних документах порушенням і відхилив заперечення оператора.

«Укрпошта» наголошує: через неї проходить понад 18% усіх комунальних платежів у країні, тому питання захисту персональних даних є критичним. Компанія погоджується з НБУ щодо необхідності розмежовувати платіжну інструкцію та документ, що підтверджує виконання операції. На думку оператора, у квитанціях за комуналку РНОКПП платника зазначати не варто.

Порада власникам житла. Якщо ви оплачуєте комунальні послуги через «Укрпошту», зверніть увагу на суму операції: до 5 тис. грн податковий номер можна надавати зі слів, без документів. Для безпеки перевіряйте, які саме дані друкуються у ваших квитанціях, і за потреби звертайтеся до оператора за роз’ясненнями. Очікується, що після офіційної позиції НБУ перелік даних у чеках може зменшитися.